Frauda, cea mai mare temere a cazinourilor online
94% operatori de jocuri de noroc au raportat tentative de frauda in ultima luna, arata un studiu realizat in iulie in randul a 50 de companii.
Cea mai raspandita forma de inselaciune este cea prin care jucatorii incearca sa revendice diverse promotii si bonusuri oferite de cazinourile online (85% din respondenti au fost vizati). Urmeaza in clasament inscrierea aceluiasi jucator cu mai multe conturi (75% din companii se plang de acest fapt) si diverse fraude financiare ce speculeaza slabiciunile sistemelor de plata (31%). Nu este de mirare, deci, ca 82% dintre proprietarii de site-uri de jocuri de noroc se declara nesatisfacuti de sistemele de plata integrate in proiectele lor de cazino online. Cea mai mare nemultumire, din acest punct de vedere, este legata de problemele de acceptare a plăților regionale restricționate (remarcate de 72% dintre respondenți), de intarzierile la tranzactii (plati sau incasari), de comisioanele exagerate pe care trebuie sa le achite operatorilor de plati (problema raportata de 34% din cazinourile online) si de blocarea frecventa a softurilor de plata, mai ales in cazul cazinourilor pe mobil.
Frustrari exista si in privinta jocurilor slot online ca atare, aproape jumatate dintre respondenti avand diverse reprosuri la adresa dezvoltatorilor. Dintre acestia, 65% se plang ca exista jocuri la care castigurile nu se mai opresc (asa-numitele castiguri in cascada), iar 29% au raportat probleme tehnice.
Studiul a fost realizat luna trecuta de agentia de marketing Casexe la nivelul a 50 de companii de jocuri de noroc din Europa.