De ce jucatorii au incredere in Betano
Citeste mai jos, cel mai recent comunicat de presa din partea Betano si afla de ce jucatorii au incredere in acest cazino online.
Cresterea tranzactiilor digitale este uriasa. In cele mai aglomerate momente, avem responsabilitatea sa efectuam in siguranta 80.000 tranzactii ale clientilor pe secunda. In acelasi timp, preocuparea clientilor pentru efectuarea sigura a tranzactiilor in lumea digitala devine din ce in ce mai puternica. Exista un procentaj mare al clientilor care nu au incredere in companii cand vine vorba de datele lor personale, temandu-se ca acestea vor fi vandute companiilor de publicitate pentru campanii de marketing.
Cu toate acestea, lipsa de incredere a clientilor este justificata pana la un punct din cauza „cazierului” recent de date furate si de atacuri digitale. Marile companii care nu au un control puternic asupra datelor si serviciilor pierd clienti pentru ca nu pot castiga increderea lor privind securitatea, confidentialitatea si integritatea datelor personale.
Noi, Betano, am fixat Jocul Responsabil ca una dintre strategiile esentiale in 2019 si am pus siguranta datelor clientilor si integritatea serviciilor pe primul plan.
Clientii nostri efectueaza toate tranzactiile printr-un click fie in aplicatie, fie in browser-ul web. Noi am proiectat toata infrastructura pentru a atinge standarde riguroase de securitate si confidentialitate, bazandu-ne pe cele mai bune solutii disponibile. Astfel, cresterea bazei noastre de clienti, una dintre cele mai mari in pariurilor online in tarile in care suntem prezenti, nu este o intamplare.
Clientii nostri au incredere in noi deoarece stiu ca tratam cu maxima seriozitate proprietatea datelor si utilizarea acestora. Raman cu noi pentru ca oferim conditii de utilizare transparente si o politica de confidentialitate care respecta cele mai noi norme. Clientii vor sa fie siguri ca informatiile lor personale si activitatea de gambling nu va fi divulgata unor terti neautorizati. Doar in 2018 am raspuns la peste 12.600 de cereri ale clientilor care doreau mai multe informatii in legatura cu tipurile de date prelucrate pentru oferirea serviciilor de pariuri sportive si cazinou. Clientii ne dau aceste informatii avand incredere in serviciile noastre si stiind ca am luat cele mai bune masuri tehnice si procedurale pentru a proteja datele de la folosirea gresita a lor, accesul unor persoane neautorizate, dezvaluirea lor catre persoane neautorizate, pierderea, schimbarea sau distrugerea lor. Doar angajati privilegiati pot modifica date, intr-o maniera total controlata si doar pentru imbunatatirea serviciilor. Toti clientii nostri au dreptul sa afle ce fel de date pastram in baza noastra de date intr-un mod rapid si usor, cu un singur click. Cautam cele mai potrivite mijloace si desfasuram activitatea noastra dupa o perioada de training, in care combinam bucuria cu securitatea si protectia datelor personale ale clientilor nostri.
Serviciile online securizate sunt fundamentale pentru noi si una dintre cheile catre succes in aceasta industrie competitiva. Compania noastra se asigura in mod regulat ca mecanismele noastre de securitate functioneaza adecvat si foloseste ISO/IEC 27001:2013 si PCI DSS, cele mai ridicate standarde de securitate internationale care valideaza practicile adoptate de noi pentru a asigura confidentialitatea, integritatea si disponibilitatea datelor clientilor nostri. Ca furnizor de servicii comerciale, suntem auditati annual de Lloyd’s pentru implementarea ISO 27001:2013, efectuam scanari de vulnerabilitate la cel mult 3 luni, avem sistemul nostru tehnic de pariuri sportive si cazinou auditat de cel putin doua ori pe an de companii externe si avem evaluatori externi specializati in verificarea codului nostru pentru a ne confirma securitatea. Toate aceste audituri (interne si externe) sunt planuite la inceput de an iar noi urmam intocmai programul anual.
Prin serviciile noastre digitale de pariuri sportive si cazinou, efectuam zilnic un numar urias de tranzactii. De fiecare data cand un utilizator introduce date, efectueaza plati sau ne trimite informatii sensibile, noi criptam aceste date inainte ca ele sa fie trimise de pe computerul sau aplicatia clientului. In acest mod, datele pot fi decriptate doar in serverele companiei noastre. Similar, paginile noastre web care pot fi accesate de clientii nostri sunt criptate in serverele companiei si pot fi decriptate doar de computerul utilizatorilor. Orientativ, browsere web precum Chrome, Firefox si Opera folosesc criptari AES-256 bits, iar serverele noastre nu pot fi accesate cu browsere ce nu indeplinesc cerinta minima de securitate de 128 bits.
Bineinteles, stim cat de important este ca infrastructura potrivita sa fie sustinuta de angajati pregatiti corespunzator. Programele noastre anulate de instruire profesionala in securitate contin cursuri specializate pentru toate departamentele si acopera atat teme generale cat si specializate in securitate, consimtamant si joc responsabil. Pe langa toate masurile luate de noi, sugeram si alte masuri de securitate pe care clientii le pot lua pe site-ul nostru pentru a face activitatea de pariuri si mai sigura, cum ar fi setarea limitelor maxime de pariere si notificarile speciale catre utilizatori.
Tintim in continuare catre un joc responsabil in urma unei campanii catre publicul nostru tinta. Am desfasurat tehnici si algoritmi care pot semnala utilizatori care nu au implinit 18 ani, care ar putea avea o dependenta de jocuri de noroc sau conturi care au fost furate, si, ca urmare, luam toate masurile sa blocam aceste conturi.
